Умови використання
Останнє оновлення: січень 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між вами (користувач) та сервісом skrimolent щодо використання нашого веб-сайту та отримання послуг з планування харчування.
Використовуючи наш сайт або послуги, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами.
2. Опис послуг
Ми надаємо:
- Консультації з питань харчування
- Індивідуальні плани харчування
- Рекомендації щодо здорового способу життя
- Супровід та моніторинг прогресу
Важливо розуміти:
- • Ми НЕ надаємо медичні діагнози або лікування
- • Наші рекомендації не замінюють консультацію лікаря
- • При наявності захворювань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
3. Права та обов'язки користувача
Ваші права:
Якісні послуги
Отримувати професійні консультації та рекомендації
Конфіденційність
Захист ваших персональних даних
Зворотний зв'язок
Отримувати відповіді на ваші питання
Ваші обов'язки:
Достовірна інформація
Надавати правдиву інформацію про стан здоров'я
Дотримання рекомендацій
Слідувати наданим рекомендаціям відповідально
Повідомлення про зміни
Інформувати про зміни у стані здоров'я
4. Оплата та повернення коштів
Умови оплати:
Способи оплати
Готівка, банківська картка, онлайн переказ
Терміни оплати
Передоплата перед початком консультації
Документи
Чек або квитанція про оплату
Повернення коштів:
- • Повернення можливе у випадку неможливості надання послуги з нашої сторони
- • Заява на повернення розглядається протягом 5 робочих днів
- • Кошти повертаються протягом 14 днів після схвалення заяви
- • Частково надані послуги оплачуються пропорційно
5. Обмеження відповідальності
Ми відповідаємо за:
- ✓ Якість наданих консультацій
- ✓ Конфіденційність ваших даних
- ✓ Дотримання професійних стандартів
Ми НЕ відповідаємо за:
- ✗ Результати, не пов'язані з харчуванням
- ✗ Недотримання рекомендацій клієнтом
- ✗ Приховування важливої інформації
⚠️ Важливе застереження:
Наші послуги спрямовані на загальне покращення харчування та якості життя. При наявності будь-яких медичних показань або скарг обов'язково проконсультуйтеся з лікарем перед початком будь-якої програми харчування.
6. Інтелектуальна власність
Всі матеріали на нашому сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, програми харчування та методики, є інтелектуальною власністю skrimolent.
Дозволено:
- • Використання для особистих потреб
- • Перегляд та ознайомлення
- • Друк для власного використання
Заборонено:
- • Копіювання для комерційних цілей
- • Розповсюдження без дозволу
- • Видавання за власну розробку
7. Припинення співпраці
Ініціатива клієнта:
- • Повідомлення за 24 години до планової консультації
- • Можливість призупинення програми
- • Отримання всіх раніше розроблених матеріалів
Ініціатива сервісу:
- • Порушення умов договору
- • Надання недостовірної інформації
- • Неетична поведінка щодо персоналу
8. Вирішення спорів
Порядок вирішення конфліктів:
Прямі переговори
Спочатку намагаємося вирішити спір через безпосереднє спілкування
Письмова скарга
Подача офіційної скарги через форму зворотного зв'язку
Судове рішення
У крайньому випадку - звернення до суду відповідно до законодавства України
9. Зміни в умовах
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання. Про всі зміни ми повідомляємо:
Email повідомлення
Оновлення на сайті
Особисте повідомлення
10. Контактна інформація
З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся до нас: